Pokud narazíte na problém při instalaci nebo používání Education Pro, je vhodné se nejdříve podívat do této knowledgebase výrobce: 

https://support.imperosoftware.com/hc/en-us/sections/8886037406995-Education-Pro

Předtím je třeba se přihlásit. Pokud nemáte účet u Impero / Ativion, vytvořte si jej, viz Registrace Ativion (= Impero Software)